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Il Nostro Obbiettivo
Smartphone e tablet sono ormai parte della nostra quotidianità, trattandosi di dispositivi capaci di offrire infiniti servizi, che si tratti di rispondere alle esigenze dei giovani o dei loro genitori. Tuttavia, trattandosi di sofisticate apparecchiature hi-tech, non sono esenti da problemi: talvolta è il touch screen a perdere sensibilità, altre volte è il software a fare i capricci, in altri casi sono le componenti meccaniche a reclamare assistenza. Quest'ultima, tra l'altro, è spesso prestata con lunghe attese e senza fornire dispositivi di cortesia, creando non pochi disagi ai malcapitati. Del resto le grosse catene commerciali, non disponendo di tecnici in sede e dovendo rispondere a grossi bacini di clienti, presentano limitazioni che negozi locali come Electrocell di Borgo San Giacomo di certo non hanno. Limitare incomodi e spese inutili è la nostra principale preoccupazione. Chi si rivolge a noi deve poter contare su prestazioni alternative, tutte sbrigate nel minimo tempo utile e comunque fornendo smartphone sostitutivi durante il periodo di riparazione. Ci teniamo a sottolineare la parola "riparazione", essendo sempre più spesso rimpiazzata da "sostituzione". E' infatti diffusa la pratica per cui, in caso di guasti, si proceda con la sostituzione del pezzo anziché col suo ripristino, richiedendo al proprietario esborsi ben più consistenti. Gli schermi touch, ad esempio, sono composti dal cristallo e dall'interfaccia funzionale; spesso la presenza di crepe si limita a compromettere la compattezza del vetro senza intaccare la preziosa parte sottostante. Di norma si procede con il cambio dell'intero blocco; noi invece ci preoccupiamo di separare le due fasi, di salvare quella buona e di far spendere al cliente la metà, garantendogli tra l'altro l'intervento per ben tre mesi come da prassi Electrocell su qualsiasi riparazione. Altro servizio pressoché esclusivo è il lavaggio ad ultrasuoni che consente spesso di rimettere in funzione dispositivi bagnati dati per "morti".
 
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All'interno del negozio si possono trovare accessori assortiti, talvolta molto originali e difficilmente reperibili altrove. Tra questi: cover, gusci protettivi, custodie impermeabili, pellicole salvaschenno, penne inchiostro & touch, lenti magnetiche per fotocamera, auricolari, batterie portatili con presa USB, alimentatori, ecc... Da Electrocell anche servizio cover personalizzate con immagini e foto di proprio gradimento, nonché vendita di smartphone e tablet Android e cellulari con tastierino.
 
 
 
 
 
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